FAQ
Alles, was du wissen möchtest
Keine Antwort gefunden? Schreib uns an hello@lead-scanner.com — wir antworten noch am selben Tag.
41 Fragen & Antworten · 8 Kategorien
Loslegen
Nein. LeadScanner ist eine PWA (Progressive Web App), die direkt in deinem Smartphone-Browser läuft – auf iPhone und Android. Öffne einfach lead-scanner.com, logge dich ein und scanne los. Du kannst die Seite optional auf deinen Homescreen legen, aber das ist kein Muss.
Buchstäblich 30 Sekunden. E-Mail eingeben → Magic Link im Posteingang anklicken → Kamera öffnet sich. Kein Passwort, kein Profil auszufüllen, keine Kreditkarte für den Free-Plan nötig.
Ja – der Free-Plan gibt dir 10 Scans pro Monat für immer, ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte. Das reicht, um auf deinem nächsten Event die Magie selbst zu erleben, bevor du dich festlegst.
Ja. Scans werden auf deinem Gerät zwischengespeichert und synchronisieren sich automatisch, sobald du wieder online bist. Das schlechte WLAN auf den meisten Messen ist damit kein Problem mehr für dich.
Ja. Es läuft in jedem modernen Browser. Tablets eignen sich super für den Einsatz am Stand. Laptops funktionieren für die manuelle Lead-Erfassung. Die Kamera-Scan-Ansicht ist für Smartphones und Tablets mit Rückkamera optimiert.
Scannen
Konferenz-Badges (inkl. QR-Codes), Papier-Visitenkarten und auch handschriftliche Notizen. Unsere Vision-KI erkennt ungewöhnliche Schriften, schlechten Kontrast und komplexe Layouts, an denen andere Tools scheitern.
Sehr genau. Unser proprietäres Vision-Modell wurde speziell auf Konferenz-Badge-Layouts trainiert. Es extrahiert Name, Firma, Position, E-Mail und Telefon – auch von dichten QR-Badges mit wenig sichtbarem Text.
Du kannst jedes Feld direkt in der Lead-Detailansicht korrigieren, bevor du speicherst. Ein Tipp auf das Feld, Korrektur eintippen, fertig. Die korrigierten Daten werden dann ins CRM gepusht.
Ja (Pro- und Team-Plan). Direkt nach dem Scan tippst du auf das Mikrofon-Symbol und nimmst eine kurze Notiz auf – „interessiert am Enterprise-Paket, Follow-up Dienstag“. Die Aufnahme wird mit dem Lead gespeichert und ist im Dashboard sichtbar.
Ja. Nutze den Button 'Manuell hinzufügen' im Dashboard. Fülle Name, Firma und was du hast aus – und du kannst danach trotzdem Enrichment darauf laufen lassen, um die Lücken zu füllen.
Datenanreicherung
Nach dem Scan sucht LeadScanner die Person in unseren verifizierten Datenquellen und ergänzt automatisch: Firmen-E-Mail, Direkttelefon, Jobtitel, LinkedIn-Profil-URL und Unternehmensdaten – alles auf einen Tipp. Kein Abtippen von LinkedIn, kein Raten von E-Mail-Formaten.
Du zahlst 0 Credits. Der Lead wird mit den gescannten Daten gespeichert und zur Überprüfung markiert. Du kannst Name oder Firma korrigieren und jederzeit erneut anreichern. Auch ohne Enrichment ist der Lead vollständig exportierbar.
Wir liefern nur verifizierte Daten. Wenn wir eine E-Mail oder Telefonnummer nicht verifizieren können, geben wir sie nicht zurück – und du wirst nicht berechnet. Lieber nichts als eine Bounce-E-Mail.
Jeder Badge- oder Karten-Scan kostet 1 Scan-Credit. Das Ausführen der Datenanreicherung (E-Mail + Telefon + LinkedIn-Lookup) kostet 1 Enrichment-Credit – aber nur wenn ein Treffer gefunden wird. Fehlgeschlagene Anreicherungen kosten nichts.
Ja. Lead öffnen, auf 'Anreichern' tippen – fertig. Nützlich, wenn die Person den Job gewechselt hat oder du zunächst nur einen Namen gescannt hattest.
CRM & Integrationen
HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho CRM werden nativ unterstützt – mit Auto-Push und Dublettenprüfung. CSV-Export ist auf allen Tarifen als universeller Fallback verfügbar.
Gehe zu Einstellungen → Integrationen, wähle dein CRM und authentifiziere dich per OAuth. LeadScanner speichert nie dein CRM-Passwort. Das Setup dauert unter 2 Minuten.
Nein. Vor dem Push prüfen wir dein CRM auf einen bestehenden Kontakt mit derselben E-Mail. Gibt es einen, aktualisieren wir ihn statt ein Duplikat anzulegen. Du kannst auch wählen, ob der Push bei einem Match übersprungen werden soll.
Ja. LeadScanner ist eine Web-App und funktioniert über jedes Netzwerk. Wenn das VPN deiner Firma externe SaaS-Tools blockiert, bitte dein IT-Team, lead-scanner.com und app.lead-scanner.com freizuschalten.
Custom Field Mapping steht auf unserer Roadmap. Aktuell mappen wir auf die Standard-Kontaktfelder des CRM (Vor-/Nachname, E-Mail, Telefon, Firma, Position, LinkedIn-URL). Schreib uns an hello@lead-scanner.com, wenn du spezifische Anforderungen hast.
Tarife & Abrechnung
Free: €0/Monat – 10 Scans, 1 Nutzer, CSV-Export, keine Kreditkarte nötig. Pro: €29/Monat – 1.000 Scans + 300 Enrichment-Credits, CRM Auto-Push, Sprachnotizen. Team: €99/Monat – 10.000 Scans, 1.000 geteilte Credits, 5 Nutzer (+ €15/weiterer Nutzer).
Nein. Alle Tarife sind monatlich kündbar. Kündige jederzeit in Einstellungen → Abrechnung – ein Klick in Stripe, keine E-Mails, keine Anrufe, kein Dark Pattern.
Der Zugriff läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Ab dem nächsten Tag wechselt dein Account in den Free-Plan – deine Daten bleiben sicher und du behältst Zugriff auf alle bisherigen Scans.
Nein. Credits werden zu Beginn jedes Abrechnungsmonats zurückgesetzt. Das gilt für Scan-Credits und Enrichment-Credits gleichermaßen, einschließlich der 10 Gratis-Scans im Free-Plan.
Ja. Im Pro- und Team-Plan kannst du jederzeit aufladen: €10 für 100 zusätzliche Scan-Credits oder 100 zusätzliche Enrichment-Credits. Aufladungen sind Einmalkäufe, kein Abo.
Gehe zu Einstellungen → Abrechnung → Abonnement verwalten. Das öffnet das Stripe-Kundenportal, wo du Karte aktualisieren, Rechnungen herunterladen und dein Abo verwalten kannst – alles selbstständig.
Ja. Jede Zahlung erzeugt automatisch eine Rechnung in Stripe, abrufbar in Einstellungen → Abrechnung. Für besondere Anforderungen (Bestellnummern, USt-IdNr. etc.) schreib an hello@lead-scanner.com.
Team & Accounts
Der Team-Plan-Inhaber zahlt ein Abo. Jeder, der sich mit derselben Firmen-E-Mail-Domain anmeldet (z. B. @deinefirma.de), ist automatisch Teil des Teams. Der Inhaber weist jedem Mitglied ein monatliches Credit-Budget zu – Mitglieder sehen nie die Abrechnungsdetails.
Team-Mitgliedschaft basiert auf der E-Mail-Domain – alle müssen dieselbe Domain teilen. Wenn du Multi-Domain-Teams brauchst, melde dich bei hello@lead-scanner.com.
Inhaber: volle Admin-Rechte, verwaltet Abrechnung und Credit-Zuweisung. Mitglied: kann scannen, anreichern und exportieren – innerhalb des zugewiesenen Credit-Budgets. Weitere Rollen (Team-Manager, Read-Only) stehen auf der Roadmap.
Ja. Das Team-Dashboard zeigt Live-Aktivitäten pro Mitglied – Scans, Enrichments, CRM-Pushes – während das Event noch läuft. Kein Warten mehr auf den 'Post-Event-Report' am Freitag.
Entferne es in Einstellungen → Team. Seine Leads bleiben im Team-Account. Das Credit-Budget wird zurück in den Pool freigegeben.
SSO (SAML 2.0 / OpenID Connect) steht auf der Enterprise-Roadmap. Aktuell setzen wir auf Magic Link Login – kein Passwort, das vergessen werden kann. Melde dich bei hello@lead-scanner.com für Enterprise-Anfragen.
Sicherheit & DSGVO
Ja. Alle Daten liegen auf EU-Servern (Frankfurt), isoliert pro Account, verschlüsselt im Ruhezustand und bei der Übertragung. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Anfrage aus. Schreib an hello@lead-scanner.com.
Niemals. Deine Leads gehören dir. Wir nutzen deine Daten weder zum Training von Modellen noch zur Anreicherung für andere Nutzer. Wir verkaufen oder teilen deine Daten nicht mit Dritten.
Ja. Exportiere alles jederzeit als CSV aus der Leads-Ansicht. Um deinen Account und alle zugehörigen Daten zu löschen, gehe zu Einstellungen → Account → Account löschen. Die Löschung ist sofort und unwiderruflich.
Wir nutzen Magic Links – einmalige Login-Links, die an deine E-Mail gesendet werden. Kein Passwort bedeutet: Kein Passwort kann gestohlen werden. Jeder Link läuft nach 15 Minuten ab und ist nur einmalig verwendbar.
Digitale Visitenkarte
Deine persönliche Kontaktseite unter lead-scanner.com/c/dein-name. Sie zeigt Foto, Name, Position, Firma, Social-Links und einen QR-Code. Dein Gegenüber speichert deine Daten mit einem Tipp als vCard – ohne App auf ihrer Seite.
Logge dich in LeadScanner ein, gehe zu Einstellungen → Meine Karte, fülle deine Daten aus und schalte sie öffentlich. QR-Code und teilbarer Link werden sofort generiert.
Deine öffentliche Karte wird sofort aktualisiert. Wer bereits deine vCard gespeichert oder deinen Link gemerkt hat, sieht immer deine neuesten Daten – keine neue Karte verteilen nötig.
Die physische NFC-Karte (recycelter Kunststoff, Antippen = Karte öffnet sich) kommt bald. Trag dich auf der Warteliste auf unserer NFC-Karten-Seite ein – wir benachrichtigen dich, sobald die Vorbestellung startet.
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10 Scans gratis, keine Kreditkarte, kein Bullshit. Oder schreib uns an hello@lead-scanner.com.