FAQ
Todo lo que quieres saber
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hello@lead-scanner.com — respondemos el mismo día.
41 preguntas y respuestas · 8 categorías
Primeros pasos
No. LeadScanner es una PWA (Progressive Web App) que funciona directamente en el navegador de tu móvil — en iPhone y Android. Abre lead-scanner.com, inicia sesión y empieza a escanear. Puedes añadirla a tu pantalla de inicio si quieres, pero no es obligatorio.
Literalmente 30 segundos. Introduce tu email → haz clic en el enlace mágico → la cámara se abre. Sin contraseñas, sin perfil que rellenar, sin tarjeta de crédito para el plan gratuito.
Sí — el plan gratuito te da 10 escaneos al mes para siempre, sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito. Suficiente para sentir la magia en tu próximo evento antes de comprometerte con nada.
Sí. Los escaneos se guardan en tu dispositivo cuando estás sin conexión y se sincronizan automáticamente en cuanto vuelves a tener Wi-Fi o datos móviles. El Wi-Fi lento de la mayoría de ferias ya no es tu problema.
Sí. Funciona en cualquier navegador moderno. Las tablets van genial para escanear en el stand. Los portátiles funcionan para la entrada manual de leads. La vista de escaneo por cámara está optimizada para móviles y tablets con cámara trasera.
Escaneo
Credenciales de conferencias (incluidos códigos QR), tarjetas de visita en papel e incluso notas escritas a mano. Nuestra IA de visión maneja fuentes inusuales, bajo contraste y diseños complejos que otras herramientas no detectan.
Muy alta. Nuestro modelo de visión propietario está entrenado específicamente en formatos de credenciales de conferencias. Extrae nombre, empresa, puesto, email y teléfono — incluso de credenciales QR densas con poco texto visible.
Puedes corregir cualquier campo directamente en la vista de detalle del lead antes de guardarlo. Un toque en el campo, escribe la corrección y listo. Los datos corregidos son los que se envían a tu CRM.
Sí (plan Pro y Team). Justo después de escanear, pulsa el icono del micrófono y graba una nota rápida — 'interesado en el paquete enterprise, seguimiento el martes'. El audio se guarda con el lead y es visible en tu panel.
Sí. Usa el botón 'Añadir manualmente' en el panel. Rellena nombre, empresa y lo que tengas — y aún puedes ejecutar enriquecimiento para completar los datos que falten.
Enriquecimiento
Tras escanear una credencial o tarjeta, LeadScanner busca a la persona en nuestras fuentes de datos verificadas para añadir su email corporativo, teléfono directo, puesto, URL de LinkedIn y datos de empresa — todo con un toque. Sin copiar de LinkedIn, sin adivinar formatos de email.
No gastas créditos. El lead se guarda con los datos escaneados y se marca para revisión. Puedes corregir el nombre o la empresa y volver a intentar el enriquecimiento cuando quieras. Sin enriquecimiento el lead sigue siendo exportable.
Solo devolvemos datos verificados. Si no podemos verificar un email o teléfono, no lo devolvemos — y no te cobramos. Preferimos no dar nada a darte un email que rebota.
Cada escaneo de credencial o tarjeta cuesta 1 crédito de escaneo. Ejecutar el enriquecimiento (búsqueda de email + teléfono + LinkedIn) cuesta 1 crédito de enriquecimiento — solo si se encuentra una coincidencia. Los enriquecimientos fallidos no cuestan nada.
Sí. Abre el lead, pulsa 'Enriquecer' y LeadScanner hace una nueva búsqueda. Útil si la persona ha cambiado de trabajo o si al principio solo escaneaste un nombre.
CRM e integraciones
HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho CRM son compatibles de forma nativa con envío automático y detección de duplicados. La exportación CSV está disponible en todos los planes como alternativa universal.
Ve a Ajustes → Integraciones, selecciona tu CRM y autentícate con OAuth. LeadScanner nunca guarda tu contraseña del CRM. La configuración tarda menos de 2 minutos.
No. Antes de enviar un lead, comprobamos en tu CRM si ya existe un contacto con el mismo email. Si existe, lo actualizamos en lugar de crear un duplicado. También puedes optar por omitir el envío para contactos ya existentes.
Sí. LeadScanner es una aplicación web y funciona a través de cualquier red. Si la VPN de tu empresa bloquea herramientas SaaS externas, pide a tu equipo de IT que añada lead-scanner.com y app.lead-scanner.com a la lista blanca.
El mapeo de campos personalizados está en nuestra hoja de ruta. Por ahora mapeamos a los campos de contacto estándar del CRM (nombre, apellido, email, teléfono, empresa, puesto, URL LinkedIn). Escríbenos a hello@lead-scanner.com si necesitas algo específico.
Planes y facturación
Gratis: €0/mes — 10 escaneos, 1 usuario, exportación CSV, sin tarjeta de crédito. Pro: €29/mes — 1.000 escaneos + 300 créditos de enriquecimiento, envío automático a CRM, notas de voz. Team: €99/mes — 10.000 escaneos, 1.000 créditos compartidos, 5 usuarios (+ €15/usuario extra).
No. Todos los planes son mensuales. Cancela cuando quieras en Ajustes → Facturación — un clic en Stripe, sin emails, sin llamadas, sin trucos.
El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. A partir del día siguiente tu cuenta pasa al plan gratuito — tus datos se mantienen seguros y conservas acceso a todo lo que has escaneado.
No. Los créditos se reinician al inicio de cada mes de facturación. Esto aplica a créditos de escaneo y de enriquecimiento por igual, incluidos los 10 escaneos gratuitos del plan Free.
Sí. En los planes Pro y Team puedes recargar en cualquier momento: €10 por 100 créditos de escaneo adicionales o 100 créditos de enriquecimiento adicionales. Las recargas son compras únicas, no suscripciones.
Ve a Ajustes → Facturación → Gestionar suscripción. Esto abre el portal de clientes de Stripe donde puedes actualizar tu tarjeta, descargar facturas y gestionar tu suscripción — todo por tu cuenta.
Sí. Cada pago genera automáticamente una factura en Stripe, disponible en Ajustes → Facturación. Para requisitos especiales (números de pedido, NIF/CIF, etc.) escríbenos a hello@lead-scanner.com.
Equipo y cuentas
El propietario del plan Team paga una suscripción. Cualquiera que se registre con el mismo dominio de email de empresa (p. ej. @tuempresa.com) se une automáticamente al equipo. El propietario asigna un presupuesto mensual de créditos a cada miembro — los miembros nunca ven los detalles de facturación.
La membresía del equipo se basa en el dominio — todos deben compartir el mismo dominio de email. Si necesitas equipos multi-dominio, contáctanos en hello@lead-scanner.com.
Propietario: acceso admin completo, gestiona facturación y asignación de créditos. Miembro: puede escanear, enriquecer y exportar dentro de su presupuesto de créditos. Más roles (gestor de equipo, solo lectura) están en la hoja de ruta.
Sí. El panel de equipo muestra actividad en directo por miembro — escaneos, enriquecimientos, envíos al CRM — mientras el evento está en marcha. Sin esperar al 'informe post-evento' del viernes.
Elimínalo en Ajustes → Equipo. Sus leads permanecen en la cuenta del equipo. Su presupuesto de créditos se libera de nuevo al pool.
SSO (SAML 2.0 / OpenID Connect) está en la hoja de ruta enterprise. Por ahora usamos magic link login — sin contraseña que olvidar. Contáctanos en hello@lead-scanner.com para necesidades enterprise.
Seguridad y RGPD
Sí. Todos los datos se almacenan en servidores de la UE (Frankfurt), aislados por cuenta, cifrados en reposo y en tránsito. Ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) bajo petición. Escríbenos a hello@lead-scanner.com.
Nunca. Tus leads son tuyos. No usamos tus datos para entrenar modelos ni enriquecer contactos para otros usuarios. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
Sí. Exporta todo como CSV en cualquier momento desde la vista de Leads. Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible.
Usamos magic links — un enlace de inicio de sesión de un solo uso enviado a tu email. Sin contraseña significa: ninguna contraseña puede ser robada. Cada enlace caduca a los 15 minutos y solo puede usarse una vez.
Tarjeta digital
Es tu página de contacto personal en lead-scanner.com/c/tu-nombre. Muestra tu foto, nombre, puesto, empresa, redes sociales y un código QR. Cualquiera puede guardar tus datos como vCard con un solo toque — sin app de su lado.
Inicia sesión en LeadScanner, ve a Ajustes → Mi Tarjeta, rellena tus datos y actívala como pública. Tu código QR y enlace compartible se generan al instante.
Tu tarjeta pública se actualiza inmediatamente. Quien ya guardó tu vCard o marcó tu enlace siempre verá tus datos más recientes — sin necesidad de distribuir una nueva tarjeta.
La tarjeta NFC física (plástico reciclado, toca para abrir) llega pronto. Apúntate a la lista de espera en nuestra página de tarjeta NFC y te avisamos en cuanto abran los pedidos.
¿Más preguntas?
Compruébalo tú mismo — gratis.
10 escaneos gratis, sin tarjeta de crédito, sin compromisos. O escríbenos a hello@lead-scanner.com.