FAQ
Tout ce que vous voulez savoir
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à hello@lead-scanner.com — nous répondons le jour même.
41 questions & réponses · 8 catégories
Premiers pas
Non. LeadScanner est une PWA (Progressive Web App) qui fonctionne directement dans le navigateur de votre téléphone — sur iPhone et Android. Ouvrez lead-scanner.com, connectez-vous et commencez à scanner. Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil si vous le souhaitez, mais ce n'est pas obligatoire.
Littéralement 30 secondes. Entrez votre email → cliquez sur le lien magique → la caméra s'ouvre. Pas de mot de passe à inventer, pas de profil à remplir, pas de carte de crédit pour le plan gratuit.
Oui — le plan gratuit vous donne 10 scans par mois pour toujours, sans limite de temps, sans carte de crédit. Suffisant pour ressentir la magie lors de votre prochain événement avant de vous engager.
Oui. Les scans sont mis en file d'attente sur votre appareil hors connexion et se synchronisent automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne. Le Wi-Fi défaillant de la plupart des salons n'est plus votre problème.
Oui. Ça fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne. Les tablettes sont parfaites pour scanner sur le stand. Les ordinateurs portables fonctionnent pour la saisie manuelle de leads. La vue scan par caméra est optimisée pour les téléphones et tablettes avec caméra arrière.
Scan
Les badges de conférences (y compris les codes QR), les cartes de visite papier et même les notes manuscrites. Notre IA de vision gère les polices inhabituelles, le faible contraste et les mises en page complexes que d'autres outils ratent.
Très élevée. Notre modèle de vision propriétaire est spécifiquement entraîné sur les formats de badges de conférences. Il extrait nom, entreprise, poste, email et téléphone — même sur des badges QR denses avec peu de texte visible.
Vous pouvez corriger n'importe quel champ directement dans la vue détail du lead avant de sauvegarder. Un clic sur le champ, tapez la correction, c'est fait. Les données corrigées sont celles envoyées à votre CRM.
Oui (plan Pro et Team). Juste après le scan, appuyez sur l'icône micro et enregistrez une note rapide — « intéressé par l'offre entreprise, relance mardi ». L'audio est stocké avec le lead et visible dans votre tableau de bord.
Oui. Utilisez le bouton 'Ajouter manuellement' dans le tableau de bord. Remplissez nom, entreprise et ce que vous avez — et vous pouvez toujours exécuter l'enrichissement pour combler les manques.
Enrichissement
Après le scan, LeadScanner recherche la personne dans nos sources de données vérifiées pour ajouter son email professionnel, son téléphone direct, son poste, son URL LinkedIn et ses données d'entreprise — en un seul clic. Plus de copier-coller depuis LinkedIn, plus de devinettes sur les formats d'email.
Vous ne payez aucun crédit. Le lead est sauvegardé avec les données scannées et signalé pour révision. Vous pouvez corriger le nom ou l'entreprise et relancer l'enrichissement à tout moment. Même sans enrichissement le lead reste exportable.
Nous ne renvoyons que des données vérifiées. Si nous ne pouvons pas vérifier un email ou un numéro de téléphone, nous ne le renvoyons pas — et vous n'êtes pas facturé. Nous préférons ne rien donner plutôt que de vous donner un email qui rebondit.
Chaque scan de badge ou de carte coûte 1 crédit de scan. L'exécution de l'enrichissement (recherche email + téléphone + LinkedIn) coûte 1 crédit d'enrichissement — uniquement si une correspondance est trouvée. Les enrichissements échoués ne coûtent rien.
Oui. Ouvrez le lead, appuyez sur 'Enrichir' et LeadScanner relance une recherche fraîche. Utile si la personne a changé de poste ou si vous n'aviez initialement scanné qu'un nom.
CRM & intégrations
HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho CRM sont entièrement pris en charge avec envoi automatique et détection des doublons. L'export CSV est disponible sur tous les plans comme solution de repli universelle.
Allez dans Paramètres → Intégrations, sélectionnez votre CRM et authentifiez-vous via OAuth. LeadScanner ne stocke jamais votre mot de passe CRM. La configuration prend moins de 2 minutes.
Non. Avant d'envoyer un lead, nous vérifions dans votre CRM s'il existe déjà un contact avec le même email. Si c'est le cas, nous le mettons à jour au lieu de créer un doublon. Vous pouvez aussi choisir d'ignorer l'envoi pour les contacts déjà existants.
Oui. LeadScanner est une application web et fonctionne sur n'importe quel réseau. Si le VPN de votre entreprise bloque les outils SaaS externes, demandez à votre service IT d'autoriser lead-scanner.com et app.lead-scanner.com.
Le mappage de champs personnalisés est dans notre feuille de route. Pour l'instant nous mappons les champs de contact standard du CRM (prénom, nom, email, téléphone, entreprise, poste, URL LinkedIn). Écrivez-nous à hello@lead-scanner.com pour des besoins spécifiques.
Tarifs & facturation
Gratuit : €0/mois — 10 scans, 1 utilisateur, export CSV, sans carte de crédit. Pro : €29/mois — 1 000 scans + 300 crédits d'enrichissement, envoi automatique CRM, notes vocales. Team : €99/mois — 10 000 scans, 1 000 crédits partagés, 5 utilisateurs (+ €15/utilisateur supplémentaire).
Non. Tous les plans sont mensuels. Annulez quand vous voulez dans Paramètres → Facturation — un clic dans Stripe, sans emails, sans appels, sans dark patterns.
L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. À partir du lendemain votre compte passe au plan gratuit — vos données restent en sécurité et vous gardez accès à tout ce que vous avez scanné.
Non. Les crédits sont réinitialisés au début de chaque mois de facturation. Cela s'applique aux crédits de scan et d'enrichissement, y compris les 10 scans gratuits du plan Free.
Oui. Sur les plans Pro et Team vous pouvez recharger à tout moment : €10 pour 100 crédits de scan ou 100 crédits d'enrichissement supplémentaires. Les recharges sont des achats uniques, pas des abonnements.
Allez dans Paramètres → Facturation → Gérer l'abonnement. Cela ouvre le portail client Stripe où vous pouvez mettre à jour votre carte, télécharger des factures et gérer votre abonnement — le tout en autonomie.
Oui. Chaque paiement génère automatiquement une facture dans Stripe, disponible dans Paramètres → Facturation. Pour des exigences particulières (bons de commande, numéros de TVA, etc.) écrivez à hello@lead-scanner.com.
Équipe & comptes
Le propriétaire du plan Team paie un abonnement unique. Toute personne qui s'inscrit avec le même domaine email d'entreprise (ex. @votreentreprise.com) rejoint automatiquement l'équipe. Le propriétaire alloue un budget mensuel de crédits à chaque membre — les membres ne voient jamais les détails de facturation.
L'appartenance à l'équipe est basée sur le domaine — tout le monde doit partager le même domaine email. Si vous avez besoin d'équipes multi-domaines, contactez-nous à hello@lead-scanner.com.
Propriétaire : droits admin complets, gère la facturation et l'allocation des crédits. Membre : peut scanner, enrichir et exporter dans la limite de son budget de crédits. Des rôles plus fins (gestionnaire d'équipe, lecture seule) sont dans la feuille de route.
Oui. Le tableau de bord d'équipe affiche l'activité en direct par membre — scans, enrichissements, envois CRM — pendant que l'événement est encore en cours. Plus besoin d'attendre le 'rapport post-événement' du vendredi.
Supprimez-le dans Paramètres → Équipe. Ses leads restent dans le compte d'équipe. Son budget de crédits est libéré et réintègre le pool.
Le SSO (SAML 2.0 / OpenID Connect) est dans la feuille de route enterprise. Pour l'instant nous utilisons le magic link login — pas de mot de passe à oublier. Contactez-nous à hello@lead-scanner.com pour des besoins enterprise.
Sécurité & RGPD
Oui. Toutes les données sont stockées sur des serveurs UE (Francfort), isolées par compte, chiffrées au repos et en transit. Nous proposons un Accord de Traitement des Données (DPA) sur demande. Écrivez à hello@lead-scanner.com.
Jamais. Vos leads vous appartiennent. Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles ni enrichir des contacts pour d'autres utilisateurs. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers.
Oui. Exportez tout en CSV à tout moment depuis la vue Leads. Pour supprimer votre compte et toutes les données associées, allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. La suppression est immédiate et irréversible.
Nous utilisons des magic links — un lien de connexion à usage unique envoyé à votre email. Sans mot de passe, aucun mot de passe ne peut être volé. Chaque lien expire après 15 minutes et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Carte de visite numérique
C'est votre page de contact personnelle sur lead-scanner.com/c/votre-nom. Elle affiche votre photo, nom, poste, entreprise, réseaux sociaux et un code QR. N'importe qui peut enregistrer vos coordonnées en vCard en un seul clic — sans app de leur côté.
Connectez-vous à LeadScanner, allez dans Paramètres → Ma carte, remplissez vos informations et activez-la publiquement. Votre code QR et lien partageable sont générés instantanément.
Votre carte publique est mise à jour immédiatement. Quiconque a déjà enregistré votre vCard ou mis votre lien en favori voit toujours vos dernières informations — pas besoin de redistribuer une nouvelle carte.
La carte NFC physique (plastique recyclé, appuyez pour ouvrir) arrive bientôt. Inscrivez-vous sur la liste d'attente sur notre page carte NFC et nous vous préviendrons dès l'ouverture des précommandes.
D'autres questions ?
Convainquez-vous — gratuitement.
10 scans gratuits, sans carte de crédit, sans engagement. Ou écrivez-nous à hello@lead-scanner.com.